1) Личные рекомендации – основной фактор влияния на 20–50 % всех решений о покупке.
.
2) Людям так нравится высказывать свое мнение, что они даже готовы платить за это деньги.
.
3) Дайте людям продукт, который им понравится, и они будут счастливы рассказать о нем.
.
4) Люди – животные социальные. Как мы уже обсуждали в главе о социальной валюте, люди любят делиться с другими мнениями и информацией. И наша склонность к болтовне, неважно по какому поводу, формирует отношения с друзьями и коллегами.
.
5) Люди чаще всего делятся информацией по двум причинам: она интересная и она полезная.
.
6) Когда мы делимся с другими, наш эмоциональный опыт становится больше. Если мы получили повышение и рассказываем об этом, наш праздник становится веселее. Если нас уволили, то рассказ помогает нам пережить неприятность.
.
7) Возможность поделиться эмоциями работает как социальный клей, который поддерживает и упрочняет отношения. Даже если мы находимся далеко друг от друга, ощущение того, что мы оба испытываем одно и то же, объединяет нас.
.
8) То, чем делятся люди, зависит от того, какое мнение о себе они хотят составить в глазах других.
.
9) Забавный контент распространяется, потому что развлечение – высокоактивирующая эмоция.
.
10) Удовлетворенность – хорошее ощущение, но люди с меньшей вероятностью будут говорить или делиться моментами, которые дают им это чувство, так как удовлетворенность снижает активацию.
.
11) Напишите, почему, по вашему мнению, люди делают что-либо. Затем три раза спросите: «Почему это важно?» Каждый раз, когда вы задаете вопрос, записывайте ответ, и вы заметите, что уходите все глубже и глубже, находя ядро не только идеи, но и эмоций.
.
12) Нужно выяснить, как сделать их неравнодушными.
.
13) Контент, обладающий высокой степенью эмоциональной активации, получает больше возможностей для распространения.
.
14) Любой вид активности, неважно, от эмоциональных или физических источников, и даже активность, вызванная ситуацией (более, чем содержанием), могут увеличить желание поделиться.
.
15) Единственный способ сгенерировать устную рекламу – найти людей, которые уже «на взводе».
.
16) Вы должны сделать что-то, что поведет людей. Люди не хотят, чтобы им указывали, – они хотят развлечься, они хотят переживать.
.
17) Уровень возбуждения – это ключ к передаче. Физиологическая активность или активация вызывают желание говорить и делиться информацией. Нам нужно, чтобы люди воодушевились или рассмеялись. Нам нужно их разозлить, а не опечалить.
.
18) Клиенты платят деньги, так что им надо предоставить самое лучшее.
.
19) Продукт, идея или поведение рекламируют себя, если люди пользуются ими. Когда люди носят определенную одежду, посещают гонки или используют сайты, они создают бoльшую вероятность того, что их друзья, коллеги и соседи увидят, что они делают, и повторят за ними.
.
20) Люди любят делиться практичной и полезной информацией.
.
21) Если человеку понравилось начало истории, он дослушает ее до конца. Когда вы слушаете хорошую историю, то будете впитывать каждое слово.
.
22) Люди реже оспаривают истории, чем рекламу.
▬