20241008

67 Как заставить клиентов радоваться тому, что оператор долго НЕ отвечает на их телефонный звонок?


 При звонке в техподдержку автоответчик говорил дозвонившемуся следующий текст:

«Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании Virgin Atlantic.

Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом.

Если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов.

Я начинаю обратный отсчет – 18, 17, 16, 15…
»