1) Что будет, если каждая новая компания, прежде чем начать что-то делать, выяснит, чего же на самом деле хотят клиенты?
.
2) Успех можно спланировать, если следовать правильным процессам. Иначе говоря, успеху можно научиться.
.
3) Стартапы часто предлагают товары или услуги, которые никому не нужны, — и тогда не важно, что они делают все вовремя и в рамках бюджета. Цель стартапа — выяснить, что нужно рынку, чего хотят клиенты, за что они готовы платить, — и как можно быстрее создать это.
.
4) В процессе взаимодействия продукта с потребителями компания получает обратную связь и информацию. Обратная связь может быть качественной (например, что людям нравится, а что — нет) или количественной (скажем, сколько клиентов пользуется продуктом и считает его ценным).
.
5) Продукты, которые создаёт стартап, на самом деле являются экспериментами. В результате всех этих экспериментов рождается понимание того, как создать жизнеспособный бизнес. Для стартапа это знание намного важнее, чем деньги, награды или упоминания в прессе.
.
6) Новый продукт нужно представить потенциальным пользователям и посмотреть, как они отреагируют.
.
7) Основная задача первой фазы цикла «оценить» — определить, приводят ли усилия по разработке продукта к желаемым результатам.
.
8) Если мы создадим то, что никому не нужно, совершенно не важно, будут ли при этом соблюдены сроки и бюджет.
.
9) Команда по разработке продукта всегда стремилась развивать то, что работает сейчас, а не изобретать нечто, что, возможно, сработало бы в будущем.
.
10) Что нужно сделать, чтобы люди стали пользоваться продуктом и рассказывать о нем друзьям?
.
11) Потребитель — самый главный элемент производственного процесса.
.
12) Мы должны сосредоточить свою энергию исключительно на том, как получить те результаты, которые сочтут ценными потребители.
.
13) Клиентов не интересует, сколько времени ушло на создание тех или иных опций. Им нужно, чтобы их потребности были удовлетворены.
.
14) Иногда полезно бывает получить обратную связь от потенциальных клиентов, прежде чем вкладывать в разработку продукта деньги и другие ресурсы.
.
15) Перед медиабизнесом, который продает рекламу, стоят два главных вопроса: удастся ли привлечь внимание определенного сегмента потребителей и постоянно удерживать его и можно ли продать это внимание рекламодателям?
.
16) Как только мы начали делать то, чего на самом деле хотели клиенты, наши эксперименты стали гораздо чаще менять их поведение к лучшему.
.
17) Если вы создаёте ненужный продукт, его оптимизация или маркетинг ни к чему не приведут.
.
18) Ничто не вредит творчеству больше, чем упорные попытки несмотря ни на что следовать неудачной стратегии.
.
19) Неудачи — необходимое условие обучения.
.
20) Если людей заставляют меняться вопреки их убеждениям, процесс перемен проходит труднее, дольше и редко приводит к желаемым результатам.
.
21) Если предприниматель исходит из нечетко сформулированной гипотезы, то рискует просто не заметить, что потерпел неудачу. А тогда у него нет и стимулов для радикальных изменений, которых требует вираж.
.
22) Какие наши действия создают ценность, а какие приводят к потерям? Какие продукты действительно нужны клиентам? Как будет расти бизнес? Кто наша целевая аудитория? К каким клиентам нужно прислушиваться, а каких можно игнорировать?
.
23) Главное преимущество подхода небольших партий заключается в том, что он позволяет намного быстрее обнаруживать проблемы качества.
.
24) Что, если клиенту вдруг оказался не нужен продукт, который мы производим? Эту новость нельзя назвать приятной, но лучше узнать ее раньше, чем позже. Работа небольшими партиями гарантирует, что в такой ситуации стартап может свести к минимуму потери времени, денег и сил.
.
25) Людям нужно позволить решать те задачи, которые даются им лучше всего.
.
26) Наши проблемы как раз и вызваны упорными попытками делать не то, что нужно.
•